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音乐网站删除梁汉文专辑《STORY OF JUNE》与谭咏麟《星光大道》 警告信(序列号:BJ07

来源:新华网 欢乐金宵晚报

做了这么多年的淘宝,辛苦已经不能简单的形容自己的生活,大家也是看过最近的新闻,知道作为淘宝店主,我们自身的压力很大,在开店初期一天只能睡4个小时,而最悲催的无非是自己付出了努力,到头来还没有订单。赚不到钱一直以来都是淘宝店主的心痛之处,因为在别人看来,忙碌的背后必然是money的涌入,其实赚多赚少只有我们自己知道,尤其是那些奇特的买家,真心不知道该怎么应付,不过合理的运用交流技巧还是能让我们的交易额增加不少。 直接询问货源的买家 对于这类买家一般是看中了咱们的商品,或是有极强的购买欲望,对于他们的回答一定要认真仔细且耐心,而且回答的时候要注意以下几个侧重点:货源储备、价格和运费,对于一些性子比较急的用户更要注意秒回,不然就会因为自己的动作迟缓而流失客户。不过当你遇到询问的特别细致的客户时,这个时候就要多问问他看上产品的哪一点了,并且针对产品的相应特点进行着重介绍。千万不能因为买家问的多了就烦了,要知道初次购买的意愿都是在了解足够深的基础上建立的。 针对还在考虑的买家 针对这类买家,千万不能因为他们不会立即达成购买交易而忽视他们的存在,经过这些年的经营,感觉这类买家其实更好达成交易,因为既然来逛就证明有消费需求,而且更多的情况是他们中有很多人是网购达人,对于网购很感兴趣,这个时候只要咱们卖家针把产品的每一个细节都说的很清楚详细,那么没准对方就会立即交易,不过对于他们,咱们不能单纯的追求效率,放缓对话语速,千万不能咄咄逼人,如果一时答复不了的问题,可以请买家稍等,或跟他选个明确的时间再一一进行详细的解答。 针对不断压价的买家 关于砍价的用户,我劝大家也不必反感,因为谁买东西不想买个既便宜又好的产品,这是人之常情,我想卖家们一定要理解,不过在对于砍价的用户,咱们要因人而异,因为砍价的买家中也有两种,一种是习惯性砍价,即使你在店铺中表明是最低价了,对方还会向你砍价,对于他们如果在没有亏损的情况下尽量的稍微降低一些价位,这让他们心理上得到了一种平衡,这样做的话还会让他们感到一定的满足,另外一些就是在淘宝上找到了类似的商品,虽然价格低,但是产品在运费、细节上做的不好,对于这种买家,我们一定要说明自己产品之所以贵的原因,真诚的解释清楚一定会挽留住一些交易订单的。 针对第一次网购的买家 对于这样的买家千万不能急,也不能想着砍杀他们,凡是有这种想法的店主一定不会做长时间淘宝的,因为倘若他第一次网购就被你骗了,以后会再也不来你的网店了,所以对于他们,我们店主一定要针对产品的优点着重介绍,,缺点也要适当提一下,接下来就是整个交易流程,千万不要嫌烦,如果连这点耐心都没有的话,那么网店肯定做不长时间的。另外,对于第一次网购的买家,还要尽可能的提高发货速度,至于原因,大家懂得。 针对闲逛的买家 这类买家就比较特殊了,因为他们逛淘宝已经成为了一种习惯,也不会因为你的几句话就随便在你的网店中达成交易,针对这类买家如果自己有时间可以和他们聊一聊,毕竟他们也是见过很多网店的,从他们那至少能得到很多竞争对手的消息,况且如果你能和他们真诚聊天的话,那么说不好日后就会成为你的忠实买家。 针对及时回帖的淘友买家 平时没事的时候咱们肯定会做些推广,而对于那些在论坛中经常回复咱们帖子的淘友一定要留意,因为他们都是对你的贴子和店铺比较认同的,回贴留言都代表了对你的支持和认可,在时间允许的情况下最好一个个发旺旺消息表示感谢。在这样的支持与感谢的过程中,我们就会成为朋友,以后有什么活动及时告诉他们,对于店铺销量的提升肯定有好处。 后记: 关于顾客,我想我们给与更多的应该是关怀与耐心,不能一切向钱看,当你在交谈过程中总是想寻求交易的话,那么就有失真诚,这不是扯淡的事,这是我从一个顾客的角度上想到的,因为自己也会在淘宝上购买东西,而一旦店主过分想追求交易的话,那么在整个交谈过程中就会自然而然的呈现出一种咄咄逼人的态势,这会让很多消费者不舒服,因为过分的热情就是做作,顾客也需要一定的思考空间,再者说最近UC还是一格电上经常会说淘宝店主过劳死的问题,这其中映射的就是店主们过分追求利益而忽视身体健康的后果,所以提升店铺交易量重要,但真诚的做生意也重要,身体更重要。衡量好这几方面的价值,我想大家在开设网店的时候会更自在,会更游刃有余。 做网店其实就是和人打交道,掌握一定的沟通技巧,对于提升店铺转化率还是很有帮助的,以上来自淘宝学堂,欢迎,谢谢。 933 939 627 699 256 63 67 575 369 493 57 207 130 570 207 578 505 996 950 722 700 757 761 110 388 512 833 226 837 589 148 613 30 770 216 231 459 267 791 874 169 28 863 13 944 385 865 331 993 390 78 859 94 901 905 237 25 257 577 117 463 903 540 256 917 913 116 234 597 404 912 261 556 663 234 673 285 568 205 50 216 707 660 443 421 213 482 846 397 770 589 738 85 525 405 605 533 769 700 483

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